Firmenpasswörter gehören in einen gemeinsamen Tresor. Nicht in eine Excel-Liste und nicht auf ein einzelnes Firmenhandy.

Ja. Passwortheld ist ein Passwort-Manager für Unternehmen, der auf Ihrem eigenen Server läuft statt in der Cloud eines Anbieters. Wir richten ihn ein und halten ihn aktuell. Was das für 5, 10 oder 25 Mitarbeiter kostet, steht im Ratgeber Was kostet ein Passwort-Manager für Unternehmen?

Passwortheld funktioniert mit den kostenlosen Bitwarden® Apps. Es gibt sie für Windows, macOS, Linux, iPhone und Android sowie als Erweiterung für die gängigen Browser.

Nichts. Die Inhalte des Tresors sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt und werden erst auf Ihren Geräten entschlüsselt. Als Betreiber sehen wir, was für den Betrieb auf dem Server liegt, etwa Namen und E-Mail-Adressen der Nutzer sowie technische Protokolle. Dafür schließen wir mit Ihnen einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Der Server ist auf Ihren Namen gemietet und bleibt mit allen Daten bei Ihnen. Sie können den Tresor selbst weiterbetreiben oder von jemand anderem betreuen lassen. Die Wartung hat 12 Monate Mindestlaufzeit und ist danach mit einem Monat Frist kündbar.

Ihr Verantwortlicher sperrt das Konto des Mitarbeiters im Tresor. Die Zugänge bleiben bei der Firma. Passwörter, die der Mitarbeiter kannte, sollten Sie danach trotzdem ändern. Eine Checkliste dafür steht im Ratgeber Mitarbeiter verlässt die Firma.

Auf Ihrem Server bei netcup in einem deutschen Rechenzentrum. Mit dem Backup-Paket liegt zusätzlich jeden Tag eine verschlüsselte Sicherung an einem zweiten Ort bei einem anderen Anbieter.

Ohne Backup-Paket sichern wir den Tresor nicht. Dann sichern Sie selbst, mindestens einmal wöchentlich, außerhalb des Servers. Fällt der Server aus oder wird etwas versehentlich gelöscht, sind die Zugänge weg, wenn Sie nicht selbst sichern. Sie können den Tresor jederzeit selbst verschlüsselt exportieren, das zeigen wir Ihnen bei der Einrichtung. Mit dem Backup-Paket für 7,99 € im Monat inkl. MwSt. sichern wir täglich an einen zweiten Ort, bewahren die Sicherungen 30 Tage auf und stellen den Tresor nach einem Ausfall wieder her.

Fragen zur Einrichtung klären wir bei der Übergabe. Hilfe danach rechnen wir nach Aufwand ab: 74,99 € je Stunde inkl. MwSt., abgerechnet je angefangener Viertelstunde. Störungen, die durch unsere Updates entstehen, beheben wir ohne Berechnung.

Die Miete des Servers zahlen Sie direkt an netcup. Die tägliche Sicherung gibt es als Zusatzpaket. Hilfe im Alltag, die Übernahme vorhandener Passwörter, Schulungen für das Team und Einsätze außerhalb der Servicezeiten (Montag bis Freitag, 8 bis 18 Uhr) rechnen wir nach Aufwand ab.

Der Schutz hängt dann am Tresor selbst. Deshalb gilt am Tresor Zwei-Faktor-Pflicht für alle Mitarbeiter: Jeder meldet sich mit einem eigenen zweiten Faktor an. Eigentümer und Administratoren richten den zweiten Faktor selbst ein. Der Vorteil: Der Code ist nicht mehr an ein einzelnes Handy gebunden, und Sie legen fest, wer ihn sehen darf.

Nein. Wer kein Diensthandy hat und sein privates Handy nicht dafür nutzen möchte, bekommt den Code für die Anmeldung am Tresor per E-Mail. Der Schutz hängt dann auch am E-Mail-Postfach, deshalb sollte es ein eigenes, sicheres Passwort haben.

Die Übernahme aus Excel oder anderen Programmen ist nicht im Paket enthalten. Für die ersten drei Firmen übertragen wir eine Excel-Liste ohne Aufpreis, im Gegenzug für einen kurzen Erfahrungsbericht (siehe Pilotplätze beim Preis). Sprechen Sie uns im Erstgespräch darauf an.

Für kleine Firmen, in denen mehrere Personen dieselben Zugänge brauchen. Das Angebot richtet sich nur an Unternehmer, nicht an Verbraucher.

Ja. Einrichtung und Wartung laufen per Fernwartung, deshalb betreuen wir Firmen in ganz Deutschland. Das Erstgespräch führen wir am Telefon oder per Video.